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求人対応はスピードが命!すぐに対応できるフローをつくろう





若者は、「即返信」が当たり前になっている

 インターネットショッピングでは今日注文した商品が明日届き、LINEでは既読をつけたのに返信しないと心象が悪くなります。

現代は「即返信」が当たり前なのです。

そのため、アルバイトに関しても、応募が来たら迅速に返信する必要があります。

できるなら当日中、遅くとも翌日には返信をするようにしましょう。


すぐに面接できなくても、「即返信」することが重要

 返信すると言っても、その場で面接の日程連絡など具体的な連絡をする必要はありません。

まずは、「応募を確認しました」という「レスポンス」をすればいいのです。

返信をもらうことで、応募が届いたという安心感につながります。

またアルバイトに応募する人は、一度に複数応募することが多いです。

そのため、他社からすぐに返信があり面接などに進んでしまうと、返信が遅かった企業の優先度が下がってしまうのです。

逆に言えば、すぐに返信をすることで、他社より一歩リードすることが可能になります。


応募への対応をフロー化しよう

 応募に迅速に対応するためには、応募への対応をフロー化する必要があります。

まずは、応募があった際の返信の定型文を作りましょう。

応募に対するお礼

  • 面接日程の連絡

  • 面接前日の確認の連絡

  • 面接のお礼

  • 結果の連絡

  • 今後の流れの連絡

など、応募者へのコンタクトは小まめに行うと効果的です。

応募者とのやりとりのタイムラグをなくすためにも、連絡を確認した人がすぐに返信できるような仕組みを作っておきましょう。


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